duvidas-embaixadores

Após identificar os maiores fãs do seu evento e criar uma comunidade de embaixadores, é possível que o seu cliente final ou até mesmo alguns embaixadores tenham dúvidas sobre como funciona o processo. Mas, isso não é motivo para se preocupar. O Social Wave não quer de forma alguma gerar mais trabalho para você, por isso, criamos diversos canais de comunicação para responder qualquer questão.

 

Melhores canais para sanar dúvidas:

 

    • Chatbot no Facebook: o inbox da página do Social Wave no Facebook possui um sistema inteligente que consegue responder prontamente às dúvidas sobre pedidos e ingressos;

 

    • Central de ajuda: na página que criamos para o seu evento, inserimos um FAQ com todas as respostas às principais questões referentes a ingressos, cancelamentos, mudanças de portador e também dúvidas referentes ao aplicativo, atividades, prêmios, etc. Clique aqui para ver um exemplo;

 

    • Grupo de embaixadores: também reunimos seus embaixadores em um grupo no Facebook onde, além de receber atualizações sobre o evento, atividades e premiações, também é possível dúvidas referente a qualquer etapa do processo;

 

    • Dúvidas gerais: você também pode direcionar questionamentos sobre ingressos, troca de portador, entre outros, direto para o nosso atendimento pelo: contato@socialwave.com.br

 

Durante o período de divulgação, podem surgir dúvidas de pessoas interessadas em saber como se tornar embaixador do seu evento. Nesse caso, você pode enviar o link exclusivo da sua página personalizada (clique aqui para ver um exemplo) e avisar que após o cadastro o perfil da pessoa será analisado. Por fim, se você precisar de links ou páginas exclusivas para o seu evento, entre em contato com o Social wave e receba da nossa equipe as melhores dicas para fazer uma divulgação completa e eficiente.

 

Leia também: Como divulgar sua comunidade de embaixadores e aumentar a venda de ingressos 

 

 

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